Turbūt kiekvienas esame patyrę tą momentą: įžengi į parduotuvę, kavinę ar biurą ir per kelias akimirkas nuspręsti, ar čia jaučiasi profesionaliai. Įdomiausia, kad šį sprendimą dažniausiai priimame net nesuvokdami, kas tiksliai jį nulėmė. Tyrimai rodo, kad vizualinė tvarka – nuo interjero iki darbuotojų išvaizdos – yra vienas stipriausių pasitikėjimą formuojančių veiksnių.
Ir būtent čia daugelis smulkių bei vidutinių Lietuvos įmonių vis dar palieka pinigus ant stalo.
Logotipas ant drabužio – daugiau nei dekoracija
Logotipas yra koncentruota įmonės tapatybė. Jame užkoduota spalvinė paletė, stilistika, vertybės – visa tai, ką prekės ženklas nori pasakyti pasauliui. Tačiau logotipo galia realizuojasi tik tada, kai jis matomas nuosekliai ir kokybiškiai.
Būtent dėl šios priežasties logotipo perkėlimas ant tekstilės yra subtilus, bet itin svarbus procesas. Blogai atspausdintas logotipas – išblukęs, netikslių spalvų ar nelygiais kraštais – siunčia visiškai priešingą žinutę nei tikėtasi. Vietoj profesionalumo klientas pamato aplaidumą.
Šiuolaikinės spausdinimo technologijos šią problemą jau išsprendė. DTF, siuvinėjimas, sublimacija – kiekvienas metodas turi savo privalumų, tačiau bendras vardiklis yra tas pats: šiandien galima pasiekti tokią logotipo spauda kokybę ant tekstilės, kuri dar prieš penkerius metus buvo įmanoma tik su dideliais biudžetais.
Kada vizualinis identitetas pradeda dirbti už jus
Yra esminis skirtumas tarp įmonės, kuri turi logotipą, ir įmonės, kuri tuo logotipu nuosekliai naudojasi. Pirmoji turi failą kompiuteryje. Antroji turi sistemą, kurioje kiekvienas kontaktinis taškas su klientu sustiprina prekės ženklo atpažįstamumą.
Apie ką kalbame konkrečiai? Darbuotojas aptarnauja klientą vilkėdamas tvarkingus marškinėlius su ryškiu, profesionaliai atspausdintu logotipu. Montažininkas atvažiuoja į objektą su firminiuose polo marškinėliuose. Komanda dalyvauja parodoje ar renginyje – ir visi atrodo kaip vieninga, patikima organizacija.
Kiekviena tokia situacija yra mikroreklamos momentas, kuris kainuoja praktiškai nulį papildomai, bet kuria vertę ilguoju laikotarpiu.
Ką rodo užsienio praktika
Vakarų Europoje ir Skandinavijoje firminis tekstilės identitetas seniai tapo standartu net labai mažoms įmonėms. Trijų žmonių santechnikos brigada, šeimos restoranas, nedidelė dizaino studija – visi investuoja į vieningą vizualinį stilių. Ne todėl, kad reikalauja kažkokios taisyklės, o todėl, kad tai tiesiog veikia.
Lietuvoje ši tendencija irgi stiprėja. Vis daugiau verslininkų supranta, kad drabužiai reklamai nėra išlaida – tai investicija į tai, kaip klientas suvokia jūsų paslaugą dar prieš ją išbandydamas.
Trys dažniausios klaidos, kurių verta vengti
Pirmoji – taupyti ten, kur nereikėtų. Pigiausia spausdinimo paslauga dažnai reiškia, kad po kelių skalbimų logotipas taps neatpažįstamas. Tai ne ekonomija, o dviguba išlaida – teks permokėti už naują užsakymą ir tuo tarpu dėvėti apdriškusią simboliką.
Antroji – ignoruoti audinio ir spausdinimo metodo suderinamumą. Ne kiekviena technologija tinka kiekvienam audiniui. Prieš užsakant verta pasikonsultuoti su specialistais, kuris metodas geriausiai tiks konkrečiam drabužiui ir logotipo sudėtingumui.
Trečioji – neturėti aiškaus vizualinio standarto. Jei vienas darbuotojas dėvi vieną logotipo versiją, kitas – šiek tiek kitokią, o trečias – apskritai seną variantą, bendras vaizdas sugriūna. Nuoseklumas čia yra viskas.
Investicija, kuri atsiperka tyliai
Firminis įvaizdis per aprangą neduoda staigių rezultatų. Čia nėra taip, kad rytoj aprengi komandą – ir poryt pardavimai padvigubėja. Tai veikia kitaip. Kiekvienas kontaktas su klientu tampa šiek tiek profesionalesnis. Kiekvienas darbuotojas jaučiasi šiek tiek labiau atstovaujantis kažką svarbaus. Kiekviena nuotrauka socialiniuose tinkluose atrodo šiek tiek solidžiau.
Šie „šiek tiek” laikui bėgant sudaro didelį skirtumą. Ir būtent todėl įmonės, kurios investuoja į vizualinį nuoseklumą, ilgainiui atrodo kitaip nei tos, kurios to nedaro. Ne geriau ir ne blogiau – tiesiog profesionaliau. O profesionalumas, kaip žinome, yra vienas iš tų dalykų, už kuriuos klientai pasiruošę mokėti daugiau.
